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Segmentación de Mercados Tradicional
La primera referencia a la segmentación de mercados la da Wendell R. Smith en el Journal of Marketing de 1956, en donde pone en duda la teoría económica clásica y neoclásica de los años 30 que asumen ideas de mercados perfectos con oferta y demanda semejantes. Entiende que existen variantes en los mercados, por lo que se requiere una conducta diferente por parte de las empresas, es decir, que se deben segmentar los mercados y que la diferenciación del producto es de suma importancia. -
Segmentación de Mercados Tradicional
Las empresas se centraban en variables demográficas como edad, sexo, ingresos, ocupación, nivel educativo y tamaño de la familia para agrupar a los consumidores. También se usaban criterios geográficos como ubicación (país, ciudad, clima) para adaptar productos y campañas publicitarias. Los métodos de segmentación eran menos complejos y se podían observar datos fácilmente. -
Segmentación de Mercados VALS 1
Arnold Mitchell crea la metodologia psicográfica de Valores, Actitudes y Estilos de Vida (VALS) a finales de 1970 para explicar los cambios en la sociedad de USA. Se inauguro formalmente como un producto de la SRI (Stanford Research Institute) en 1978 y la Revista Advertising Age lo califico cómo "Uno de los 10 principales avances en investigación de mercado de la década de 1980". Aquí podemos encontrar a los segmentos como DINKS, Baby Boomers, Metrosexuales, Gays, Bohemios, entre otros. -
Segmentación de Mercados VALS 2
en 1998, el sistema VALS fue revisado y se creó VALS 2. Esta segmentación enfatiza valores más importantes como los psicográficos y ha sido utilizado con éxito para inventar nuevos productos, estrategias de posicionamiento, segmentar mercados y predecir el comportamiento de compra de los consumidores pero es complejo a la vez debido a que no tiene una forma única de aplicación. Aquí podemos encontrar a los millennials, ubersexuales, perropapás y adultescentes por mencionar algunos ejemplos. -
Segmentación de Mercado del internauta Global
Esta segmentación era muy distinta, debido a la etapa temprana de adopción del internet a nivel mundial. Jóvenes adultos de países desarrollados de niveles socioeconómicos altos tenían acceso a computadoras y conexión a internet debido a que era costoso. La velocidad del internet era lenta y su uso no era constante, apenas se usaba el navegador Internet Explorer y el correo electrónico.
Amazon y eBay comenzaban a ser populares, la descarga de música o software era común pero no siempre legal. -
Segmentación de Mercado del Internauta Global
El acceso abarcaba más edades, lugares, niveles socioeconómicos y educativos, el internet se volvió parte de la vida cotidiana, mejoró la velocidad, aparecieron los smartphones, el e-commerce creció al igual que las formas de pago.
Google Chrome domina entre los buscadores y surgen los blogs, YouTube y redes sociales como Facebook, Foursquare, Twitter e Instagram. -
Segmentación de Mercado del Internauta Mexicano
La edad de uso es muy amplia, desde los 12 hasta más de 60 años, existe una alta concentración en zonas urbanas y las zonas rurales cada vez tienen mayor acceso. Más del 95% accede desde su smartphone pero suelen usar varios dispositivos al día.
La velocidad es muchísimo más rápida, con un promedio de uso de 8 a 10 horas diarias en cualquier lugar de acceso.
El E-commerce se ha consolidado y TikTok es la red social más utilizada, existe una hipersegmentación por comportamiento, gustos, etc. -
Segmentación de Mercado - Buyer Persona
El Buyer Persona es una metodología ideal para estudiar al cliente a detalle y entender lo que necesitamos para atraer su atención, nos ayuda a definir a nuestro cliente ideal. El objetivo es conocerlo mejor y realizar acciones enfocadas a objetivos estratégicos mediante el uso de las nuevas tecnologías y el marketing digital.
Esta segmentación es mucho más personalizada con diversas variables a analizar en un ecosistema digital, para saber a quién vender y cómo, cuándo, dónde y por qué compra.