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Nace ARPANET, primer proyecto de red de computadoras. Objetivo: mejorar la comunicación entre instituciones y militares.
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Se conecta una computadora TX2 en Massachusetts con una Q-32 en California mediante línea telefónica conmutada: nace la primera red de área amplia.
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- Redes académicas y científicas comienzan a usarse para intercambio de información.
- Se introducen transferencias electrónicas de fondos entre bancos.
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- EDI (Electronic Data Interchange) y correo electrónico modernizan los procesos de negocio.
- Se reduce el uso de papel y aumentan las automatizaciones.
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Internet comienza a popularizarse entre consumidores, creando espacios de interacción social en línea.
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Se vuelve parte esencial del workflow y groupware. Ejemplo: Lotus Notes.
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Internet entra en el ámbito comercial: primeras aplicaciones empresariales.
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- Creación de la World Wide Web (WWW).
- Páginas informativas, sin compras en línea. Comunicación vía formularios o correo.
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- Primeras compras en línea.
- Aparecen centros comerciales virtuales.
- Pagos contra reembolso o cheques.
- Primeros negocios exclusivos en Internet.
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- Procesos de compra más automatizados con bases de datos.
- Se generaliza el pago con tarjeta de crédito.
- Crece el marketing en línea.
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- Contenidos dinámicos.
- Mejoras en seguridad y pago.
- Seguimiento de pedidos.
- Legislación específica sobre comercio electrónico.
- Masificación de la publicidad online.