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Se envía el primer correo electrónico (Ray Tomlinson). -
Gary Thuerk envía el primer correo masivo con fines de marketing, considerado el inicio del email marketing. -
Nace el sistema de bases de datos relacionales, clave para segmentar clientes -
Nacen los primeros programas de CRM rudimentarios. -
Se usan las tele ventas y call centers apoyados por computadoras. -
Se crea la World Wibe Web. -
Lanzamiento de Yahoo!, uno de los primeros directorios para buscar productos y servicios. -
Nace Amazon y se populariza el e-commerce. -
Surge Google, transformando la forma de buscar información. -
Nace Facebook y la publicidad en redes sociales comienza. -
Se lanza YouTube, iniciando el marketing en video digital. -
Aparece el marketing mediante los Influencers. -
La pandemia acelera el e-commerce y marketing digital. -
Consolidación del social commerce (compras directas en redes sociales). -
Enfoque en realidad aumentada, realidad virtual, IA generativa y personalización extrem