-
I samband med årsskiftet tog vi på NOS över det akut numret för Socialjouren då de har frågor.
-
-
I januari gick man ut med att vår egen utveckling av det nya medicinska beslutstödet stoppas och tas över av Corti, vad avser den tekniska plattformen.
-
under en planerad uppgradering av CoordCom aktiverades STAB i övinngssyfte
-
Under januari och februari upplevde vi flera tekniska störningar. En gång då vi var samlade för avdelningsträff på 3,5 = många tillgängliga NOS.
-
När Gruppchef i produktion inte längre kunde täcka alla pass utbildades några kollegor till Passledare. NOS deltog på utbildningen
-
I takt med samhällsutveckling så präglades vår vardag och vårt arbete starkt av Covid-19 under hela våren. Staben aktiverades 27/2. Reviderade rutiner/processer, regionala staber med önskemål samt sjukdom hos egen personal.
-
Relaterat till Coronaläget infördes ett extra ändringsstopp för icke nödvändiga arbeten.
-
Trots rådande läge så lyckas vi alla få till en tvåårig avtalsförlängning med Region Stockholm.
-
I april börjar Julia, Josefin och Tommie på NOS. Grattis till oss!
-
Bemanningsplanerarna som hanterar vakanser flyttar organisatoriskt till Produktionsstöd
-
Rutinen för delat väntrum Stockholm införs med gott utfall.
-
Arbetsbeskrivning för SSK fastställs och bidrar till lite mer tydlighet kring det operativa arbetet för SSK, TL:s roll som arbetsledare för all operativ personal och NOS som nationell arbetsledare/samordnare avseende beslut. I samband med det så fastslås även att den tidigare så debatterade chatgruppen för SSK tas bort som arbetsverktyg. Ej obligatoriskt att närvara.
-
Efter att under 2020 inte haft någon egen Verksamhetsplan får Produktionsstöd nu en egen. Även NOS ska få en egen för första gången.
-
JIRA införs som ärendehanteringssystem avseende felanmälan och ersätter därmed CRM i det avseendet. Dock kvarstår CRM för externa Zenitanvändare och KC kommer fortsatt hantera ärenden där.
-
Staben avvecklas i slutet av maj då pandemin i högsta grad är pågående men en viss "ny vardag" upplevs och beslut/uppdateringar via staben minskar. Dock med möjlighet att snabbt aktivera igen.
-
Omorganisation i Västerås vilket innebär att de kollegor som blev Passledare tyvärr inte kan fortsätta som det men också att TL-funktion införs även för Västerås så att vi nu har en likvärdig operativ organisation.
-
Parallella system införs efter en del förseningar som vårt "alternativa" CC men dock har vi kvar CC Alternativ under en liten övergångsperiod. Framgent ska det blir fler men mindre releaser.
-
Teams ersätter Skype.
-
Störningstyperna 1-5 som använts olika frekvent men aldrig nått nationell samsyn revideras iom att parallella system införts. A-D är de nya benämningarna men implementering sker först under 2021.
-
Augusti stack ut extra mycket i år. Drygt 30000 fler anrop och en hjälpsökandes väntetid som i medel var 5 sekunder längre än 2019. Covid en bidragande orsak på flera plan.
-
Beslut i augusti om att senarelägga utrullningen av det nya medicinska beslutsstödet som skulle skett hösten 2020. Det beslutas senare att det blir framflyttat 1 år efter att ha vägt olika alternativ mot varandra.
-
Efter att NOS och KBA inte haft en plats/del vid GU under dryga året är vi nu åter på plats i samband med de nya kollegornas grundutbildning.
-
Flera forum startas upp åter efter olika lång tid i dvala.
Det innebär bland annat
Samverkansmöte SoJ
Månadsmöte med TL
Supportforum
VU månadsmöten med centralerna
Uppstart med strategisk bemanning samt kring 8Prognos -
Uppstartsmöte kring nytt verktyg för lägesbildsinhämtning, White. För nu ska TIB först testa att loga så får vi se i vilken omfattning och när det ska användas/testas.
-
Smart Passage går skarpt
-
Detta år är NOS utvalda som en avdelning som får besök av Christin Bejrum för den interna kvalitets- och miljörevisionen. Både positiva iakttagelser och utvecklingsområden, främst avseende struktur och samarbeten. Full rapport kommer Q1 2021
-
Omorganisation hos SOS-Y så det nu är en central och inte två. Lotta Fernström PC.
-
Arbete med att stärka flödet av driftinformation mot externa zenitanvändare som nu även kan lägga felanmälningar så de kommer in i JIRA. Fortsatt arbete under 2021
-
Julklappen från företaget utökas till 1250:- och inställt julbord byts mot möjlighet att köpa mat på egen hand.
