Воронка туристов 1: Tha1

By facebooker_100001256365416

  • Поиск информации о странах и турах

    1. Пользователь просматривает в интернете информацию о странах, в которых хотел бы отдохнуть. Изучает статьи, фотографии, видеорепортажи.
  • Period: to

    Этап 1: от идеи «купить тур» до первого захода на level.travel

  • Регистрации на сайты, группы в соц.сетях, рассылки

    1. С целью дальнейшего нахождения информации о туризме и отдыхе, вступает в соответствующие группы на facebook и vkontakte, подписывается на каналы youtube о путешествиях, добавляет туристические сайты в закладки. Благодаря этому, он имеет возможность ежедневно черпать полезную для себя информацию.

  • Маркетинг сервиса ловит пользователя на "крючок"

    [level.travel: «ловим таких пользователей на крючок», даем рекламу в группах на facebook, вовлекаем вирусными роликами «Даша в купальнике» как в соц. сетях, так и на youtube, участвуем в партнерских программах с сайтами, посвященными туристической отрасли и переводим трафик на посадочную страницу level.travel]

  • По рекламной ссылке пользователь перешел на LT

    1. От одной из таких групп на fb, пользователь видит рекламу сервиса level.travel и переходит по ссылке на главную страницу сервиса.
  • Period: to

    Этап 2: от знакомства до преданного последователя сервиса

    1. Пользователь заходит на сайт
    2. Ищет туры
    3. Регистрируется (подписывается на рассылку)

  • Знакомство с сервисом, изучение туров, анализ туров

    1. Зарегистрированный на сайте пользователь имеет следующие возможности: • в личном кабинете корректировать частоту получения и параметры индивидуальной рассылки. • Управлять своим счетом: банковские карты, виртуальный счет оплаты • Добавлять в рассылку тех, с кем он собирается выбирать тур (e-mail девушки) *девушке отправляется уведомление, что ее включили в рассылку сервиса level.travel. Если она подтверждает этот факт, она далее получает точно такую же рассылку, как и наш покупатель.

  • Покупатель добавляет сервис в закладки

  • Туры обсуждаются с девушкой, с которой персонаж собирается в тур

    1. Покупатель обсуждает туры со своей девушкой в соц. сетях, по телефону, skype.

  • Добавление туров в избранное

  • Покупка тура

    1. Пользователь подключает на сервисе банковскую карту, в банке подключает мобильные уведомления и в тот же день оплачивает тур в Тайланд на двоих. При заказе пользователь указал ФИО себя и девушки, телефоны, e-mail, данные по загран. паспортам.
  • Period: to

    Этап 3: от оплаты до вылета в тур

  • Сервис подогревает ожидания от тура

    Читает советы, смотрим фото и видео, изучает отзывы и рекомендации на сервисе level.travel
  • Period: to

    Этап 4: во время путешествия

  • Роспечатка документов, вылет

  • Level.travel советует, чем заняться в туре

    1. Level.travel отправляет письма с рекомендациями по отдыху, куда сходить, что попробовать из местной кухни (2 письма в неделю).
  • Period: to

    Этап 5: level.travel в жизни покупателя от возвращения из одного тура до покупки следующего

  • Пользователь оценивает тур на сервисе

    1. По возвращению покупателя из тура (в тот же день), ему в письме предлагается оценить отдых и оставить отзыв. За это он получит 100р. на ЛС на сайте или на моб. телефон.

  • Сервис высылает рассылку

    1. Пользователь с определенной периодичностью получает на e-mail предложение подписаться на рассылку (общую). В рассылку включены предложения по турам в популярные туристические страны на следующий туристический сезон (лето).