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La calidad se determina en gran medida por los artesanos individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el esamblaje.
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Frederick W. Taylor introduce los principios de ¨Administracion Cientifica¨ para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad - El primer enfoque para abordar los productos y los procesos mas complejos. El interes se centraba en la productividad.
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Henry Ford introduce, con la linea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los metodos de trabajon a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrollo conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la autoverificacion y la verificacion dentro del proceso.
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Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estandares.
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W. S. Gosset (bajo el seudonimo ¨Student¨) introduce la distribucion t, resultado de su trabajo de control de calidad en la cerveceria Guiness.
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WWI: El gobierno britanico incia un programa de certificacion de proveedores.
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Se funda en Inglaterra la Asociacion de Inspeccion Tecnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
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Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrandose en la calidad, la inspeccion y las pruebas, y en la confiabilidad del producto.
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R. A. Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicacion en las ciencias agricolas.
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W. A. Shewhart introduce el concepto de la carta de control en un memorandum tecnico de los Laboratoris Bell.
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H. F. Dodge y H. G. Roming desarrollan y perfeccionan la metodologia del muestreo de aceptacion en Laboratorios Bell.
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W. A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen metodos estadisticos para usarlos con los metodos de carta de produccion y control
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W. A. Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en Universidad de Londres.
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La industria textil y de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos
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La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación Industrial y Agrícola.
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W. E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos.
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Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standards"
para el ejército estadounidense. -
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.
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Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico de calidad.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.Deming es invitado a Japón por la Sección de Servicios Económicos y Científicos del Departamento de
Guerra de Estados Unidos para ayudar a las fuerzas de ocupación a reconstruir la industria japonesa.
Se funda la Unión Japonesa de Cientificos e Ingenieros GUSE, por sus siglas en inglés). -
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa.
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El profesor G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental
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Deming inicia la educación de administradores industriales japoneses: se inicia la enseñanza generalizada de los métodos control estadístico de calidad en Japón.
El profesor K. Ishikawa introduce el diagrama de causa y efecto. -
Se publican los textos clásicontrol estadístico de calidad de Eugene Grant y A. J. Duncan. 1951 EI Dr. A. V. Feingenbaum publica la edicion de su libro Total Quality Control. La JUSE establece para los logros importantes en el control de calidad y en la metodologia de calidad.
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Se incrementan las actividades de Certificacion ISO 9000 en la industria estadounidense. los candidatos para el premio baldrige aumentan de manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basado en los criterios del premio Balbridge.
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Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en técnicas estadísticas.
enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos. -
El enfoque seis sigma de Motorola se extiende a otras industrias.
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad
(ASQ. por sus siglas en inglés). en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de calidad.
