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El hombre al construir armas y conseguir alimentos observa caracteristicas y procura mejorarlas.
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Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables
para simplificar el ensamblaje. -
Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica”
para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a
cabo con mayor facilidad –el primer enfoque para abordar los productos y
procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad.
Gilbreth y Gantt hicieron aportaciones posteriores. -
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional
en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad;
Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la
autoverificación y la inspección dentro del proceso. -
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales.
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W.S. Gosset (bajo el seudónimo “Student”) introduce la distribución t.
resultado de su trabajo en el control de calidad de la Cervecería Guiness. -
El gobierno británico inicia un programa de certificación de
proveedores. -
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente
se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. -
Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad,
centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad
del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric
de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos
diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas. -
Introduce el concepto de carta de control en un
memorándum técnico de los Laboratorios Bell. -
Desarrollan y perfeccionan la metodología del
muestreo de aceptación en los Laboratorios Bell. -
W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured
Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los
métodos de cartas de producción y control. -
W.A. Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de
producción y control en la Universidad de Londres. -
La industria textil de la lana en Gran Bretaña y la industria química en
Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de
productos y procesos. -
La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación
Industrial y Agrícola. -
seminarios sobre las cartas de
control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de
Estados Unidos. -
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar
Material de apoyo del curso Control Total de Calidad. Ingra. Karim Paz
cartas de control en el análisis de datos de procesos. -
Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo
“military standards” para el ejército estadounidense. -
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos
Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico
de calidad. -
Inicia sus publicaciones Industrial Quality Control.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas
en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la
industria japonesa. -
El profesor G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental.
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Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se
inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de
calidad en Japón. -
G.E.P. Box y K.B. Wilson publican obras fundamentales sobre el uso de los
experimentos diseñados y la metodología de superficies de respuesta para la
optimización de procesos; el interés se centra en la industria química. Las
aplicaciones de los experimentos diseñados en la industria química crecen
de manera sostenida después de esto. El especialista en estadística
británico E. S. Page introduce la carta de control de suma acumulada
(CUSUM. Por sus siglas en inglés). -
El Dr. Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de calidad.
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Se publica la primera edición de Quality control Handbook de J.M. Jurán y
F.M. Gryna. -
Se funda Technometrics (una revista de estadística para las ciencias físicas,
químicas y de ingeniería) J. Stuart Hunter es el editor fundador. -
G.E.P. Box y J.S. Hunter escriben trabajos fundamentales sobre los diseños
factoriales 2k - p. -
Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad
(NCQP, por sus siglas en inglés) como parte del Consejo Británico de
Productividad. -
Deja de publicarse Industrial Quality Control; es reemplazada por Quality
Progress y Journal of Quality Technology (el Dr. Lloyd S. Nelson es el editor
fundador de JQT) -
En Gran Bretaña se fusionan el NCQP y el Instituto de Aseguramiento de
Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad. -
Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a
ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en
Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración
de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés). -
Se introducen y son adoptados los métodos del diseño experimental en un
grupo más amplio de organizaciones, incluyendo las industrias electrónica,
aeroespacial, de semiconductores y automotriz. Se publica por primera vez
en Estados Unidos los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos
diseñados. -
La Asociación Americana de Estadística (ASA, por sus siglas en inglés)
establece el Comité Ad Hoc . -
Donde observan el uso generalizado
de los experimentos diseñados y otros métodos estadísticos. -
El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad
Malcolm Baldrige. -
Aparece la revista Quality Engineering.
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Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria
estadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de
manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basados
en los criterios del premio Baldrige. -
Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en
técnicas estadísticas, enfocándose en los métodos básicos para la
caracterización y mejoramiento de procesos. -
El enfoque es seis signa de Motorota se extiende a otras industrias.
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad
Americana de Calidad (ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por
señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la
calidad.
