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La calidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje.
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Frederick W. Taylor introduce los principios de la "Administración Científica" para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad.
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Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional a los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad.
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Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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W. S. Gosset (bajo el seudónimo de "Student") introduce la distribución t, resultado de su trabajo en el control de calidad en la Cervecería Guiness.
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Se funda la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
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B. P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas.
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R. A. Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas.
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W. A. Shewhart introduce el concepto de carta de control en un memorándum técnico de los laboratorios Bell.
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H. F. Dodge y H. G. Roming desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo de aceptación en los laboratorios Bell.
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W. A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
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W. A. Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en la Universidad de Londres.
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La industria textil y de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos.
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La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación Industrial y Agrícola.
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos.
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.
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Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre el control estadístico de calidad.
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Se funda la Socidad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.
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G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental.
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Deming inicia la educación de gerentes industriales japoneses; métodos de control estadístico de la calidad comienzan a ser enseñados en Japón.
K. Ishikawa introduce el diagrama de causa efecto. -
Aparecen los textos clásicos en control estadístico de procesos escritos por Eugene Grant y A. J. Duncan.
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A.V. Feigenbaum publica la primera edición de su libro, Total Quality Control.
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Joseph M. Juran es invitado por los japoneses para dar clases en gerencia de calidad y mejora.
El estadístico británico E. S. Page introduce el gráfico de control de suma acumulada CUSUM. -
Se publica el libro ‘Quality Control Handbook’ de J.M. Juran y F.M. Gryna.
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S. Roberts introduce la gráfica de control del promedio móvil ponderado exponencialmente EWMA.
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G. E. P. Box y J.S. Hunter escriben artículos fundamentales en diseños factoriales 2 a la k menos p.
El concepto de círculo de control de calidad es introducido en Japón por K. Ishikawa. -
Programas de cero defectos (ZD) son introducidos en ciertas industrias de los Estados Unidos.
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Libros en diseño de experimentos orientados a ingenieros y científicos comienzan a aparecer.
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El trabajo de Taguchi en diseño de experimentos aparece por primera vez en los Estados Unidos.
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Aparece la revista científica Quality and Reliability Engineering International.
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Box y otros visitan Japón, notando el amplio uso de diseño de experimentos y otros métodos estadísticos.
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ISO publica el primer estándar de calidad de sistemas.
Comienza la iniciativa seis-sigma de Motorola. -
Se funda la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad.
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Aparece la revista científica Quality Engineering.
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Se incrementa las actividades de certificación ISO 9000 en las industrias de los Estados Unidos.
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Muchos programas de pregrado de ingeniería requieren cursos formales en técnicas estadísticas, enfocándose en métodos básicos para caracterización de procesos y mejora.
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El enfoque seis-sigma de Motorola se expande a otras industrias
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Se emite el estándar ISO 9000:2000. La gestión de la cadena de suministros y la calidad del proveedor se vuelven factores aún más críticos en el éxito de los negocios. Actividades de la mejora de la calidad se expanden más allá de las industrias tradicionales configurándose en muchas otras áreas como los servicios financieros, salud, seguros y utilidades.