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Primera moneda “global”
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Las marcas empiezan a representar ideas por las que la gente vive
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Los consumidores empiezan a decidir sus compras por motivadores internos
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Aparecen por primera vez los medicamentos genéricos en los anaqueles de las farmacias mexicanas
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Evoluciona el POP y se convierte en “Trade Marketing”
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México, Canadá y EUA firman tratado de libre comercio
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Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos
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Se produce el primer comercial que presenta a lesvianas como gente común y corriente
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Se despliegan los primeros sitios comerciales en internet
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Aparece la estrategia de mercadotecnia personalizada “One to One”
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Se forma el primer mercado global al constituirse la Comunidad Económica Europea
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En EUA se promulga la Ley de Etiquetado y Educación para Nutrición, se exige que todos los alimentos controlados por la FDA lleven una etiqueta con información detallada
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Por ser reciclable, el envase de vidrio vuelve a conquistar el corazón de los mercados
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Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes
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David Aaker incorpora a la estrategia comercial el concepto “Brand Equity”, a partir de la lealtad, la calidad, el reconocimiento, y las asociaciones de la marca
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Los productos empiezan a administrarse en los autoservicios bajo el esquema de categorías
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Inicia la aplicación del “Database Marketing”
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En auge la estrategia “mass customization” o
comercialización masiva de productos individualizados -
Wal-Mart promueve un cambio de paradigma en las estrategias promocionales con su política “precios bajos siempre”
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Jan Carlzon incorpora a la estrategia comercial el concepto “El momento de la verdad”
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La cadena canadiense Loblaws lanza al mercado su línea President Choice, e introduce en la mercadotecnia el concepto “marca privada premium”
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Se desarrollan sistemas de transferencia electrónica de información (EDI) para apoyar la distribución y las ventas
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Se desarrollan en la mercadotecnia estrategias para nichos de mercado
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American Airlines lanza al mercado una nueva categoría de promociones: los programas de continuidad
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Se desarrolla el concepto "Valor agregado“
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Xerox desarrolla el concepto de Benchmarking
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Michael Porter propone por primera vez sus estrategias genéricas: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque
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General Electric y McKinsey desarrollan la matriz “atractividad-posicionamiento” para tamizar productos
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Se extiende el uso del PET como envase para todo tipo de productos
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Nace el código de barras al formarse la European Article Numbering Association
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Inicia la Generación Y, Diversión, Interactividad y Experiencia
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Las empresas determinan sus precios de venta prioritariamente con base en los índices de inflación
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Proliferan en las empresas las extensiones de marca
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El Boston Consulting Group propone por primera vez su portafolio de productos con 4 categorías: Vaca, Estrella, Interrogación y Perro
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El supermercado Marsh instala el primer escaner en sus cajas registradoras
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Despega la venta por catálogo
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Ries y Trout inician con la era del posicionamiento
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Se dispara la inflación en el mundo
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La revista Time publica en su contraportada el primer anuncio subliminal
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Por primera vez los autoservicios lanzan al mercado la marca genérica como estrategia de precio
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Inician los controles gubernamentales a tarifas y precios
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Auge de las máquinas expendedoras como
estrategia de distribución -
El banco Barcklays de Inglaterra instala el primer cajero automático
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Ray Kroc convierte la franquicia en una estrategia de distribución
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Los consumidores deciden sus compras por motivadores aspiracionales
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Inicia la Generación X ,Imaginación, Creatividad y Relaciones
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Nace la tarjeta de crédito, 202 personas de altos ingresos de la Ciudad de México se asocian para lanzar al mercado el primer plástico como instrumento de pago
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Revoluciona el envase, se inventa el Tetrabrick
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George Schwartz introduce el concepto de ciclo de vida del producto
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Aparece el “Merchandising”, herramienta mercadológica que mejora la productividad de la tienda de autoservicio
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John F. Kennedy envía al congreso su carta magna con los 4 derechos del consumidor, formalizando el movimiento de protección al consumidor; derecho a elegir, derecho a estar informado, derecho a la salud, derecho a ser escuchado.
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La mercadotecnia se empieza a aplicar en forma
específica a segmentos de mercado -
Jerome McCarthy incorpora a la mercadotecnia el paradigma de las 4 P's
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Theodore Levitt escribe su artículo clásico “Miopía de la Mercadotecnia” e impone a partir de ese momento la orientación hacia el mercado
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Para conocer la opinión de consumidores, Ditcher utiliza la cámara de Gesselle por primera vez en EUA
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Se diseña la lata de aluminio.
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En la ciudad de México Aurrera abre al público su primera tienda de autoservicio
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La mayoría de las empresas cuentan ya con departamentos de mercadotecnia
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Las agencias de publicidad empiezan a aplicar conocimientos de psicología en el diseño de sus campañas
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Se diseñan e implantan las primeras estrategias de
precio -
Aparece por primera vez la Investigación de Mercados como actividad formal y separadamente organizada
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Joel Dean aplica por primera vez el análisis marginal para determinar los presupuestos publicitarios
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Inicia el Baby Boom, Logro, Estatus y Desempeño
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Abraham Maslow publica por primera vez su teoría sobre la jerarquía de necesidades
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La NBC de Nueva York transmite por televisión el primer anuncio pagado, la compania Bulova invierte $9 dólares en tiempo aire.
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Carl Rehnborg practica por primera vez la venta multinivel al fundar su empresa Nutrilite
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Walter Shewhart escribe la primera obra sobre Calidad Total: "Economic Control of Quality of Manufactured Product”
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Se funda la primera organización a favor de los
consumidores, “Consumer Union” -
Se declara el 10 de mayo día de las madres, día de
mayor consumo en el año -
Evoluciona el envase, ICI desarrolla el polietileno.
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Procter & Gamble crea la función“ Administrador de productos”
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La publicidad por radio está en apogeo.
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Bulova produce el primer spot comercial para radio, "Al tono, son las 8 PM, B-U-L-O-V-A hora Bulova"
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Con base en el criterio “ingreso”, Alfred Sloan segmenta por primera vez el mercado para General Motors
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Edward L. Bernays, “padre de las relaciones públicas”, escribe el primer libro sobre el tema:Crystallizing Public Opinion
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E.K.Strong propone por primera vez una técnica para cerrar la venta: tomar en cuenta los atributos del producto, realizar preguntas abiertas y cerradas, y manejar las objeciones
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Empieza a funcionar el primer tablero eléctrico en Nueva York con resultados de la serie mundial
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Leo H. Bakeland inventa el plástico “bakelite”con el que se fabrican los primeros envases y productos plásticos
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Truman A. Deweese escribe el primer código de ética relacionado con la Mercadotecnia
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Los hermanos Wright inician con la distribuciónde carga por avión
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La publicidad con ayuda de avionetas es utilizada por primera vez para promover una obra en Broadway
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Aparece por primera vez en los autobuses de Nueva York la publicidad móvil
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Se funda en Chicago la primera organización de intangibles, el Club Rotario
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Packard escribe el primer slogan publicitario
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RCA Víctor incorpora en la mercadotecnia el primer logotipo-símbolo, el perro Nipper
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Nathan Fowler dirige por primera vez los anuncios al
ama de casa, por ser ésta quien realiza la mayoría de las compras para el hogar -
Aparecen las primeras cajas de cartón impresas y el arte
del etiquetado -
John E. Powers crea la mercadotecnia aspiracional al enfatizar en los anuncios el estilo, elegancia, lujo y confort de los productos
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Frank Woolworth abre la primera tienda de descuento “de cinco y diez centavos” (1879)
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Nace el POP, John Wanamaker coloca la primera cartulina publicitaria en una tienda departamental.
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Louis Prang, litógrafo e impresor, inventa las estampas coleccionables con publicidad
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Empieza a ser regulada la publicidad exterior que se
extiende explosivamente a bardas, edificios y graneros -
E.C.Allan da inicio a la compra por correo al fundar su
compañía People's Literary -
William James Carlton funda la agencia de publicidad que más tarde se convertiría en Walter Thompson, la más antigua en operación
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Volney B. Palmer
funda la primera agencia de
publicidad en EUA -
Jenny Lind, “El Ruiseñor Suizo”, se convierte en la primera celebridad cuya imagen es utilizada en impresos
publicitarios -
Juan Bautista Ebrard funda en México la tienda
departamental “Liverpool” -
Harrisburg Pennsylvanian
publica los resultados del
primer sondeo de mercado realizado en la historia -
Se funda la primera agencia de publicidad con el nombre
de “El Gallo de Oro” -
Se publica el primer anuncio de amplia difusión, exaltaba
las virtudes de un medicamento misterioso
