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Principales caracterísiticas:
1. Primeras aportaciones sobre el concepto.
2. Se conceptúa la mercadotecnia como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo.
3. las expresiones compra, venta, comercio, distribución y marketing son usadas de forma indistinta debido a que los conceptos no estaban debidamente desarrollados. -
Primer anuncio de alta difusión. Buscaba convencer a la gente resaltando las virtudes de un medicamento.
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Conocida como "El Gallo de Oro", fue la primera agencia de este tipo. Fundada por Théophraste Renaudot
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El objetivo principal era producir una gran cantidad de productos de calidad a un bajo costo y esperarse a que el mercado de masas respondieran. Es decir, según ellos, mientras hubiera calidad, los productos "se venderían solos".
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Se publican los resultados del primer sondeo de mercado realizado en la historia - Realizado por HarrisburgPennsylvanian
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“El Ruiseñor Suizo” se convierte en la primera celebridad cuya imagen es utilizada en publicidad.
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"People's Literary" es fundada por EC Allan y con esto se inicia la compra por correo.
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Empieza a ser regulada la publicidad exterior, evitando su uso excesivo.
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Primer logotipo registrado con Trademark.
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Nace el POP (Point of Purchase) o punto de compra.
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JohnE. Powerscrea la mercadotecnia aspiracionalal enfatizar en los anuncios el estilo, elegancia, lujo y confort de los productos.
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El jabón Sapolio da origen a los publireportajes al patrocinar un viaje trasatlántico ampliamente cubierto por la prensa.
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Packard escribe el primer slogan publicitario.
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Los cupones promocionales se usan por primera vez para apoyar el lanzamiento de una cadena de tabaquerías
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Aparece por primera vez en los autobuses de Nueva York la publicidad móvil.
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Truman A. Deweeseescribe el primer código de ética relacionado con la Mercadotecnia.
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Se centra en hacer la mayor cantidad de beneficios posibles mediante el aumento de volumen de ventas. Se considera que los consumidores no saben lo que quieren y no compran productos a menos de que se le indique.
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E.K.Strongpropone por primera vez una técnica para cerrar la venta: tomar en cuenta los atributos del producto, realizar preguntas abiertas y cerradas, y manejar las objeciones.
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Con base en el criterio “ingreso”, Alfred Sloan segmenta por primera vez el mercado para General Motors.
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Bulova produce el primer spot comercial para radio, "Al tono, son las 8 PM, B-U-L-O-V-A hora Bulova".
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Se funda la primera organización a favor de los consumidores, “Consumer Union”.
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La NBC de Nueva York transmite por televisión el primer anuncio pagado, la compañía de relojes Bulova invierte $9 dólares en tiempo aire.
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Abraham Maslow publica por primera vez su teoría sobre la jerarquía de necesidades.
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Este se enfoca en descubrir y responder a las necesidades y deseos de los posibles clientes. Las empresas producen lo que el mercado demanda, ya no se esperaran a que los clientes potenciales compren lo que ellos hacen.
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Incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados.
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Aparece por primera vez la Investigación de Mercados como actividad formal y separadamente organizada.
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Se diseñan e implementan las primeras estrategias de precio.
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Las agencias de publicidad empiezan a aplicar conocimientos de psicología en el diseño de sus campañas.
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La mayoría de las empresas cuentan ya con departamentos de mercadotecnia.
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AMA aporta la primera definición formal que mayoritariamente. Fue aceptada fácilmente por la comunidad científica.
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Jerome McCarthy incorpora ala mercadotecnia el paradigma de "las 4 P's".
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GeorgeSchwartz introduce el concepto de ciclo de vida del producto.
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RayKroc convierte las franquicias en una estrategia de distribución.
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Imaginación, Creatividad y Relaciones.
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Auge de las máquinas expendedoras como estrategia de distribución.
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La revista Time publica en su contraportada el primer anuncio subliminal.
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Despega la venta por catálogo.
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Proliferan en las empresas las extensiones de marca.
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Diversión, Interactividad y Experiencia
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Se desarrolla el concepto "Valor agregado".
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Se desarrollan en la mercadotecniaestrategias para nichos de mercado.
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Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes.
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Primeros sitios comerciales en internet.
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México, Canadáy EUA firman el Tratado de Libre Comercio de América del Norte
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Algunas empresas empiezan a cobrar por servicios antes gratuitos.
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Aparecen por primera vez los medicamentos genéricos (no se distribuye con un nombre comercial) en México.
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Los consumidores empiezan a decidirsus compras por motivadores internos.
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El enfoque ahora es mantener las relaciones a largo plazo con los clientes y con los proveedores. Esto quiere decir, conseguir ser la primera opción para satisfacer las necesidades.
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Las marcas empiezan a representar ideas por las que la gente vive.
