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El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING
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Los nuevos medios son analizados a partir de las convenciones instaladas por medios anteriores como la imprenta, la fotografía y el cine.
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Desde la aparición de la Radio se advirtió su potencial efecto en los oyentes, y surgieron los primeros programas patrocinados, menciones a modo de historias o canciones pegadizas.
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Más de la mitad de la población estadounidense (55,2%) tiene aparatos receptores de radio en sus hogares. En 1921, la proporción era del 0%.
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El primer spot para Bulova Clocks llega a 4.000 aparatos de televisión.
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La aparición del teléfono en los hogares supera el 50%.
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La inversión en la publicidad televisiva anota un crecimiento del 15% en 1954. Sólo un año antes, en 1953, se incrementó un 5%.
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Los ingresos derivados de la publicidad televisiva superan por primera vez los procedentes de los anuncios en la radio y en las revistas.
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El telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor.
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Los medios impresos sufren por primera vez el agotamiento de la fórmula del outbound marketing.
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Time Inc. cierra la revista Life después de 36 años en el mercado, como consecuencia de la creciente competencia de las televisión, entre otros factores.
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Martin Cooper, investigador de Motorola, realiza la primera llamada telefónica a través de un teléfono móvil.
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IBM lanza su primer ordenador personal.
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Apple presenta el nuevo Macinstosh en un spot emitido durante la Super Bowl. El anuncio tuvo un coste de 900.000 dólares y llegó el 46,4% de los hogares estadounidenses.
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Apoyada por las nuevas tecnologías, la publicidad impresa vive un nuevo boom.
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Los ingresos derivados de la publicidad en periódicos llegaron a los 25.000 millones de dólares.
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Se producen importantes avances en la tecnología 2G, que sentaría las bases de la futura explosión de la televisión móvil.
En este periodo, la televisión desplaza por primera vez a los periódicos como soporte publicitario líder. -
La inversión en la publicidad televisión pasó de los 2.400 millones de dólares a los 8.300 millones de dólares.
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Se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico.
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Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda en 1995
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En diciembre de 1995, sólo el 0,4% de la población mundial utiliza los buscadores.
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Surge por primera vez el concepto de SEO (Search Engine Optimization).
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Burbuja puntocom es un término que se refiere a un período de crecimiento en los valores económicos de empresas vinculadas a Internet.
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Ask.com hace lo propio con su propio buscador.
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En diciembre de 1997, el porcentaje es ya del 1,7% de la población mundial que utiliza los buscadores.
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Surge el concepto del blogging de la mano de Brad Fitzpatrick, Evan Williams y Meg Hourihan, entre otros pioneros.
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Se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos.
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El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.
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Se lanzan tres redes sociales: LinkedIn, MySpace y Facebook.
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Google inicia las búsquedas personalizadas, basadas en el historial de búsquedas del internauta.
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Google lanza una nueva versión de Google Analytics
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En 1999, apenas hay unos pocos blogs en las blogosfera. A mediados de 2006, se contabilizan ya 50 millones de blogs en todo el mundo.
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Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea.
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Amazon alcanza unas ventas de 10.000 millones de dólares en 2006. Sólo tres años después, en 2009, ingresó 25.000 millones de dólares.
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Los suscriptores de redes 3G llegan a los 295 millones.
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El 90% de los emails son spam.
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El 90% de todos los hogares estadounidenses tiene teléfono móvil en el año 2010.
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– En 2011, Google lanza Google Panda y Google+.
– Uno de cada dos ciudadanos estadounidense tiene un smartphone en el año 2011. -
El coste del inbound marketing es un 62% menor del outbound marketing.
En 2012, los anunciantes tienen previsto aumentar sus inversiones en los social media en un 64%. -
En 2012, hubieron 54,8 millones de usuarios de tabletas.
Los espectadores de vídeos online llegarón a los 169,3 millones en 2012.
Los compradores online fueron 184,3 millones en 2012. -
Los usuarios de smartphones ya son 106,7 millones en 2012.
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Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet, frente a los 13,6 horas que pasan viendo la televisión.
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La aplicación de las nuevas tecnologías en la empresa es el factor que más ha contribuido al éxito empresarial en los últimos 10 años.
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Las hashtags se convierten en una herramienta clave para las búsquedas.
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La web se ha convertido en uno de los lugares en los que las personas pasan mayor tiempo tanto en su vida personal como durante su jornada laboral por lo que se ha convertido en una de las grandes oportunidades para el marketing y la publicidad. Se prevé que la publicidad en internet aumente un 10% a nivel global durante el 2015 y en lo referente a la publicidad móvil se habla de hasta un 48%.
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En Estados Unidos la programática representó 2/3 del total de dinero invertido en anuncios de display digital, o más de 21,000 mdd. Eso es hasta dos veces más que lo de 2014. En 2014, la analista de eMarketer Lauren Fisher fue citada diciendo, “la publicidad programática ha hecho un gran despliegue publicitario en los últimos 12 a 24 meses."
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Las empresas buscan crear relación con sus clientes y fomentar el consumo. Las empresas están gestionadas por personas y son estas personas las que hacen los negocios con otras personas.Por ello, las marcas deben establecer un contacto constante, aplicar estrategias de marketing emocional que pongan a las personas como verdaderas palancas; y que generen experiencias únicas con el objetivo de que estas retengan en sus retinas a la marca, confíen en ella y quieran adquirir sus productos.
