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Mercado, Producción, expansión del mercado, significado de valor, consumidor dan paso al surgimiento del marketing.
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Marketing 1.0:La demanda era mayor que la oferta. El reto y objetivo era vender.
Marketing 2.0:El foco pasaba a poner ahora al cliente en el centro, y en el que la estrategia no solo era vender, sino satisfacer y fidelizar al cliente.
Marketing 3.0: Este busca ver a los clientes como seres humanos completos, con alma, sentimientos e inteligencia.
Marketing 4.0 se basa en la capacidad de predicción a través del manejo del BigData que es el manejo de información en tiempo real. -
El profesor de la Universidad de Michigan, E.D. Jones.
El profesor impartía un curso que tenía por nombre: “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos”. En el folleto descriptivo del curso era donde aparecía por primera vez este término. -
El profesor presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing.
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Fred E. Clarck, Propuso una definición de una marca haciendo principalmente hincapié en su logotipo y sus aspectos visuales, con el objetivo principal de la identificación y la diferenciación.
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Se evidencio que el problema económico ya no era como fabricar con eficiencia sino como vender la producción
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En esta etapa el desequilibrio entre la oferta y la demanda se hace todavía mayor. Por el lado de la demanda, las necesidades más básicas ya están satisfechas. El consumidor no se contenta con productos ofrecidos masiva e indiscriminadamente. La oferta debe responder con productos diferenciados dirigidos a consumidores diferenciados: aparece la segmentación de mercados
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1934.- Aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing.
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Se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo depromover el estudio científico del marketing
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surge la publicidad televisiva. El primer spot para Bulova Clocks llega a 4.000 aparatos de televisión.
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Pública en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el marketing como una ciencia “El desarrollo de la ciencia del marketing”
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Más de la mitad de los hogares estadounidenses tienen un teléfono.
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Lanza el mix de marketing
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Publica “La práctica de la administración” citando al marketing como herramienta.
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Jerome McCarthy publica “Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 “p” (Precio-Producto-Plaza y Promoción)
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“Es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”
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Empiezan aparecer sindicatos, ya que el mercadeo fue acusado por profundizar problemas sociales y diferencia de clases
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Pública “Administración de marketing”.
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Emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor.
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El Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s Changing Social / Environmental Role”, en el que Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social.
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Se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil.
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El IBM lanza al mercado el primer ordenador personal comunmente llamado computadora.
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En estos años el mercadeo abre campo a las características de la sociedad y sus culturas, donde se reflejan las creencias, ritos, constumbres de los compradores.
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Se produce el primer caso de Spam comercial a través del comercio electrónico.
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En este año yahoo y altavista lanzan al mercado paginas de búsquedas.
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Nació este gran motor de buscador.
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Evan Williams funda Blogger.com. Ese año solamente existen unos pocos Blogs (o WebLogs como se denominaban inicialmente).
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Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos
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Estados Unidos crea la CAN-SPAM Act para luchar contra el Spam. Sus iniciales son el acrónimo de “Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act” y surge como resultado a la frustración de muchas personas que reciben correo no deseado constantemente. A pesar de ello, a día de hoy sigue siendo una política muy laxa y aplicada en un bajo número de ocasiones, y por otra parte Mark Zuckerberg crea la primer versión de Facebook.
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La AMA formula su tercer definición “Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés”.
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HubSpot sale al mercado y poco después populariza el término “Inbound Marketing” para definir un nuevo estilo de marketing más enfocado a tácticas de atracción de clientes y creación de contenido que aporte valor a los clientes en contraposición al “Outbound Marketing” muy enfocado a perseguir a las personas para que se conviertan en clientes y tambien en este año se lanza Twitter.
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Las compras por internet no solamente se han convertido ya en una realidad sino que son una impresionante fuente de ingresos para aquellas empresas que saben rentabilizarlo.
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Google lanza un nuevo algoritmo, con el nombre de Panda, que favorece las recomendaciones en las redes sociales e intenta evitar tácticas fraudulentas para manipular los resultados de búsqueda. Muchas de las páginas que ocupaban primeras posiciones dejan de ocuparlas. Google también lanza Google+ buscando hacer la competencia a Facebook y otras redes sociales, que se empiezan a llevar una parte del pastel de la publicidad online.
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Empieza a consolidarse como una plataforma con cada vez con más éxito entre los usuarios de internet. A través de la compartición de beneficios ha conseguido que miles de personas encuentren en la creación de un canal de Youtube una nueva fórmula para generar ingresos. El consumo de vídeo a través de internet aumenta en gran medida
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Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número de usuarios de 3.2 billones de personas.
