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Una de las primeras referencias del control de calidad en Estados Unidos apareció en un informe de Alexander Hamilton llamado “Informe sobre fabricantes”
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Documento de la AT&T que insistía en la importancia de la administración de calidad de todos los productos propuestos para la red de crecimiento rápido.
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AT&T reorganizo y dirigió a la Western Electric Company para proporcionar inspección y pruebas para las diversas compañías Bell Operating Companies.
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La inspección de las pruebas de ampliaron para productos fabricados, productos instalados y materiales comprados.
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Los términos en los vocabularios especiales de control y aseguramiento de calidad, como promedio del proceso, porcentaje defectuoso permisible del proceso, riesgo del consumidor y error de muestreo aparecieron.
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Donald A. Quarles, Walter A. Shewhart, Harold F. Dodge y George D. Edwards se convirtieron en los fundadores de los métodos modernos de control y aseguramiento de la calidad.
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Muchos de estos métodos ya estaban capturados en la nueva norma British Standard BS 600.
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Deming persuadió a Shewhart para que diera una serie de conferencias en la Graduate School del departamento de agricultura. Otro adelanto en este periodo fue el establecimiento de dos grupos de estadísticos e ingenieros que investigaron la aplicación de las estadísticas en el control de calidad
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Al inicio de la participación de estados unidos , en la segunda guerra mundial, hubo una necesidad inmediata de grandes cantidades de material y todo tipo de artículos ( desde pistolas hasta equipo de radar y zapatos)
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En Checoslovaquia, el profesor V. List de la Brno Techanical University y Czechoslovak Standards Association desarrollaron una norma, CSN 2240 sobre “Statistical Quality Control”.
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Se formó Statistical Research Group en la universidad de Colombia. Entre los resultados de este grupo se incluye la creación del análisis secuencial. Otro desarrollo fue el uso del análisis de variables múltiples en control de calidad.
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El doctor Martin Brumbaugh tuvo la idea de publicar una revista dedicada a los avances científicos en control de calidad, la Industrial Quality control. Esta revista se publicó por primera vez
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Fue impartido el primer curso de calidad por W.G Magil su duración fue de una semana.
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Los diversos clubes locales de control de calidad se unieron y formaron la American Society for Quality Control. George Edwards, de los telephone Laboratories fue elegido como el primer presidente de la nueva sociedad.
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Deming visita Japón como parte de una misión de observación económica.
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Se organizó el comité Técnico 69 de la ISO sobre la aplicación de métodos estadístico para estandarizar la terminología y técnicas estadísticas empleadas por la industria en todo el mundo.
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JUSE formo el QC Research Group y ofreció un curso básico de QC de seis meses.
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Deming realizo un seminario de ocho días sobre la teoría del control estadístico de calidad para ingenieros japoneses.
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Kaoru Ishikawa. Introdujo el método de la gráfica de control en Japón, su diagrama causa y efecto, actualmente conocido por muchos como el método de Ishikawa, se caracteriza por su elegancia y utilidad.
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Se enseñaban cursos de control de calidad por radio. Mas tarde JUSE diseño una revista nueva para trabajadores de taller.
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Kaoro Ishikawa publica un libro en el que se resalta la importancia de la Administración y las Políticas Operacionales
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A.V. Feigenbaunm, publico un libro llamado “control de calidad”
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Iwau Manabe jefe de la sección de maquinaria de la NTT Corporation, formo el primer círculo de calidad registrado en Japón.
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En la reunión anual de la European Organization for Quality Control en Estocolmo, Suecia el Dr Juran describió por primera vez la creciente importancia de estas actividades.
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La sociedad decidió suspender la publicación de Industria Quality Control y en su lugar publicar dos revistas una, Quality Progress , estaba relacionada con las novedades de la sociedad así como temas no técnicos y la segunda journal of Quality Technology que esta dedicado a los aspectos mas técnicos de control de calidad.
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Se reconoció que era necesario contar con normas que tratara con la administración de calidad y tecnología de calidad.
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Los ingenieros estadounidenses aparecieron para volver a describir las ideas de Feigenbaunm y las aplicaron de manera amplia en la compañía importante en Estados Unidos.
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Phil Crosby fundador de Quality College desarrollo ideas como de cero defectos, programa de ahorro costo de ahorro por dólar por día y un programa de mejoramiento de calidad de 14 pasos.
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Se publica el trabajo del comité con respecto a ISO 9000 para promover la conciencia en todo el mundo.
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Tito Conti describió aún más el desarrollo de movimiento de calidad donde explicaba los mejoramientos de la calidad.
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Se publica la tercera edición de las normas
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Surge el Modelo ISO Internatinal Starndardization para el aseguramiento de la calidad de sistemas organizacionales.
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Manuel Eneique Medina Tomero, publico libro llamado "Evaluación de la Calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio".
