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El hombre prehistórico debía fabricar armas eficientes para su supervivencia.
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"Si un constructor construye una casa, pero su obra no es lo bastante resiste, y luego resulta que la casa que él ha construido se derrumba causando la muerte del propietario de la misma, el constructor será condenado a muerte". Código de Hammurabi 229.
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Los inspectores egipcios medían bloques de piedra con un cordel.
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Los inspectores fenicios cortaban la mano de aquellos que hacían un producto defectuoso.
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Se utilizaba un método de medición empleando cuerdas para asegurar que los bloques de piedra tuvieran el mismo tamaño.
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Se reemplazaron las columnas de madera del Hereo de Olimpia por columnas de piedra, extendiéndose esta práctica a otras edificaciones para volverlas más resistentes.
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Los artesanos tenían aprendices, por lo cual tomaban también el papel de inspector e instructor, garantizando así la conformidad del cliente con el producto.
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Optimización de procesos para disminuir el tiempo de los mismos.
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Eli Whitney importó e implementó el sistema de fabricación, la línea de montaje y la producción de partes intercambiables.
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En Gran Bretaña se establecen los primeros laboratorios de estándares.
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Karl Pearson fue fundador de la estadística matemática en el University College de Londres. Fundó Biométrica y posteriormente su hijo trabajó con los estadísticos de Bell AT&T.
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La empresa AT&T comienza a regular la calidad de sus productos mediante pruebas sistémicas.
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Frederick Taylor introduce los principios de la “Administración Científica”, donde habla sobre la selección sistemática de los empleados según sus aptitudes e incita a los obreros y dirigentes a implementar métodos científicos.
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El proceso era llevado a cabo por maquinaria especializada y un número elevado de trabajadores en plantilla con salarios elevados, lo cual aumentaba la felicidad de estos últimos y, por tanto, la calidad del producto.
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En Francia se creó la Comisión Permanente de Estandarización para estudiar todas las mediciones susceptibles a fallos y así asegurar la unificación de valores en la construcción mecánica.
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Ronald Fisher, ingeniero agrónomo del Centro de Investigación de Rothmasted, realizó un plan para efectuar una experiencia estadística aplicable al estudio de las papas y los cereales, que después sería aplicado a muchas áreas. Fue el primero en utilizar el término "varianza" en estadística.
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Se forma, en Inglaterra, la Asociación de Inspección Técnica, dedicada al control estadístico de la calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad. Bernard Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric Company para evaluar la variación de la calidad en la producción. Simultáneamente, Shewhart comenzaba a combinar la filosofía con las matemáticas para solucionar problemas de calidad.
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G.S. Radford publica "The control of quality in manufacturing", después de haber utilizado por primera vez el término "control de la calidad" en un texto en 1917.
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Walter Shewhart introduce las gráficas de control de calidad en los laboratorios Bell.
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El grupo de la Western Electric definió diversos términos relacionados hoy en día con el muestreo y la calidad, entre los cuales destacan; riesgo del consumidor, riesgo del fabricante, probabilidad de aceptación y de rechazo, características de operación, curvas, tolerancia a porcentaje de defectuosos por lote, promedio total de inspección y muestreo doble.
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"Economic Control of Quality of Manufactured Product", primer libro de control de calidad interno para Laboratorios farmacéuticos. Publicado por Shewart.
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W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.
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Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad como una fusión de diferentes sociedades de calidad.
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Deming inicia la educación de administradores industriales japoneses; se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control de control estadístico de calidad en Japón.
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Se crea el primer premio de Control de Calidad en Japón (Premio Deming).
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El doctor Joseph M. Juran es invitado a dirigir conferencias sobre administración y mejoramiento de calidad en Japón.
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Karou Ishikawa crea los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que son entrenados para identificar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo para recomendar soluciones.
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Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer normas de calidad en las pruebas de laboratorio.
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Se crea el Programa para el Mejoramiento de la Calidad, Nueva York.
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Roy N. Barnett publica "Clinical Laboratory Statistics", donde hace mención a los valores normales.
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En gran Bretaña se inicia el Esquema Nacional para la Valoración Externa de la Calidad de los laboratorios Clínicos dirigido por T.P. Whitehead.
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El IMSS establece el control de calidad interno.
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La Secretaría de Salud comienza a implementar el control de calidad externo en el IMSS, en México.
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Se publican por primera vez en Estados Unidos los trabajos del profesor G. Taguchi sobre experimentos diseñados
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La OMS y la IFCC patrocinaron en México el Proyecto de Química clínica.
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Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
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México entra al Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio, promoviendo que ISO comience a mediar la calidad de los productos nacionales
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Se realizan comparaciones de analizadores automáticos que muestran alta precisión, buena linealidad y son referidos como ideales para las pruebas comúnmente solicitadas a los laboratorios clínicos.
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Se incrementan las actividades de certificación de ISO-9000 en la industria estadounidense.
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En la ENCB se crea el programa de evaluación de la calidad entre laboratorios (PECEL) por el Dr. Sergio Estrada.
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Se crea la OCCT (Organización de la Cultura de Calidad Total)
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Se escriben las Normas Oficiales Mexicanas, las cuales determinan estándares técnicos que deben de cumplir los bienes y servicios fabricados y/o comercializados en el territorio mexicano. Se crea el Centro Nacional de Metrología y la Dirección General de Normalización.
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Westgard, junto con colaboradores recomiendan aceptar coeficientes de variación menores a los reportados debido a que no se contempla variación biológica individual.
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Se crea la EMA y comienza a operar como el primer órgano acreditador en México.
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Se crea la regulación ISO-16949 para la industria Automotriz.
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Se crea el Programa de Aseguramiento de la Calidad (PACAL).
