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1450 BCE
Los inspectores
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel; al igual que los mayas. -
Taylorismo Frederick
Crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, aumento de la destreza de los trabajadores. -
Fordismo
Era un método que consistía en cadenas de producción, que trajo el incremento de la producción, reduciendo los costos y el tiempo de producción. "Sencillo, popular y sobre todo barato". -
SHIGEO SHINGO
En 1930, se incorporó a la Fábrica de Ferrocarriles Taipei, en Taiwán, donde introdujo los métodos de gestión científica. Es interesante advertir que los sistemas poka-yoke, al utilizar dispositivos que evitan la aparición de defectos, obvian la necesidad de medición. -
Real Sociedad de Estadistica
La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación
Industrial y Agrícola. -
Calidad en la Segunda Guerra Mundial
Generó a necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo por lo que los Estados Unidos e Inglaterra toman el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente. -
Joseph Moses Juran
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad. -
CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. Se le dio el nombre de Causa-Efecto el cual se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documenta las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas. -
Armand V. Feigenbaum
Promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. Considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informada, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. -
Fundación de ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad como fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Kaoru Ishikawa
En 1949 participa en la promoción del Control de Calidad y, desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con la estrategia de desarrollo nacional.Se incorpora a la JUSE: Unión Científicos e Ingenieros Japoneses. -
W.Edwards Deming
En 1950 W. Edward Deming visitó Japón, invitado por la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) dando una serie de conferencias sobre Control de Calidad. -
Levey y Jennings
Introducen el control de calidad en los laboratorios clinicos EUA -
Kaoru Ishikawa
El año 1952 Japón entra en la ISO (International Standard Organization), Asociación internacional encargada de establecer los estándares para las diferentes industrias y servicios. El Dr. Ishikawa se incorpora a la misma como miembro en 1960. -
Philip B. Crosby
Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. -
Joseph Moses Juran
Visita Japón en 1954 y convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa. Imparte su conferencia sobre: "Gestión Sistemática del Control de Calidad". Se le descubre a raíz de la publicación de su libro, desechado por otras editoriales: "Manual de Control de Calidad". -
Métodos justo a tiempo
En inglés "Just in Time", es un sistema de organización de la producción para las fabricas de origen japonés, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. -
Armand V. Feigenbaum.
El aseguramiento de la calidad en la industria de los servicios (Service Quality Assurance: SQA) -
Armand V. Feigenbaum
En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC) -
Control Total de Calidad
Armand V. Feigenbaum fijó los principios bacisco del control de la calidad total, existe en todas las áreas de negocio. -
SHIGEO SHINGO
Se se acredita haber creado y formalizado el cero de control de calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Thonks
Publica las primeras recomendaciones para las normas de calidad de las pruebas de laboratorio. -
SHIGEO SHINGO
Shingo concibió un sistema conocido como Cambio de Troquel en Un Minuto o SMED, en el acrónimo inglés con que se conoce en la industria. Esta metodología de mejora reduce de un modo similar los desperdicios. -
IMSS
Establece el control de calidad interno. -
Gran Bretaña
Inicia en el Esquema Nacional para la valoración externa de la calidad en los laboratorios clínicos. -
Toyotismo
Se destaca de su Fordismo esencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización y el trabajo combinado. -
Kaoru Ishikawa
Desarrolla el Diagrama Causa-Efecto como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. Parte de que los problemas no tienen causas únicas, sino que suelen ser, según su experiencia, un cúmulo de causas. Sólo hay que buscar esta multiplicidad de causas, colocarlas en su diagrama (también conocido como de "espina de pescado", ya que su forma nos la recuerda) formando familias de causas a las que aplicar medidas preventivas selectivas. -
Philip B. Crosby
Aportó cuatro principios más importantes:
La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades.
El sistema de calidad es prevención.
Un manejo estándard equivale a cero errores.
La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Joseph Moses Juran
Desarrolló la "trilogía de Juran", un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad. -
Masaaki Imai
En 1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN® Institute que se dedica al trabajo de consultoría para implementar la “mejora continua” en las empresas, de forma que a través de la aplicación del sistema de gestión Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que pertenecen a sectores altamente competitivos. -
ISO-9000
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.[1]
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. -
GENICHI TAGUCHI
La aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación. En sus métodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación y descubrir diseños robustos y baratos para la fabricación en serie. Las aplicaciones más avanzadas de los Métodos Taguchi. -
Claus Møller
Además de herramientas de medición para hacer “tangible lo intangible” y evaluar los avances logrados, tales como: el Energímetro: midiendo la Energía Empresarial a nivel Personal, Departamental y Organizacional; Teamship Meter: desempeño de Equipo; la Encuesta de Cultura Organizacional, el PEQM: Inteligencia Emocional Personal; OEQM: Inteligencia Emocional Organizacional; Cultura Organizacional de Manejo de Quejas; QM: Calidad Departamental, -
PECEL
ENCB se crea el programa de evaluación PECEL de la calidad entre laboratorios. -
Philip B. Crosby
Se retiró de PCA y fundó Career IV, Inc., compañía que proporciona conferencias y seminarios dirigidos a ayudar el desarrollo de los actuales y futuros ejecutivos. -
Claus Møller
Él acuño los conceptos: las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es regalo. -
Philip B. Crosby
Publicó su libro- "Quality and Me" (su autobiografía) y posteriormente " The Reliable Organization" a finales de 1999 -
EMA
Comienza a operar como el primer órgano acreditador en México. -
Pacal
Se crea el Programa de Aseguramiento de la calidad (PACAL) incluyendo la participación de 3000 laboratorios -
Revisión Normas ISO 9000
Surgen las ISO 9000 -
Shewhart
Publica el primer libro de control de calidad interno para el laboratorio.
