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considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de -
Linea de tiempo donde se ver reflejados varios autores que aportaron mucho a la gestion de la calidad y han sido ejemplo a seguir por muchas parsonas, profesores, empresarios, etc
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Nacimiento.
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Sus obras :
"Principios de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más. -
En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero
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Físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad.
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- CICLO PDCA Es conocido como "círculo de Deming"por Edwards Deming, es una estrategia de mejora continua de lacalidad en cuatro pasos, basada en unconcepto ideado por WalterA.Shewhart. También sedenomina espiral de mejora continua
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Su principal aportación fueron sus 14 puntos. Ciclo de mejora continua (phva)
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Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total.
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Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.
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JOSEPH M. JURAN Nació en Rumania en 1904.
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Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909 ue un abogado y tratadista austriaco, quien es considerado el mayor filósofo de la administración en el siglo XX.
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Taiichi Ohno (29 de febrero de 1912
fue un ingeniero japonés. -
Kaoru Ishikawa(13 de julio de 1915
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Se unió a la Western Electric Company Inspection Engineering Department en Hawthorne Works en 1918
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Ciclo PDCA o “Ciclo Deming"
• Planificar
• Hacer
• Verificar
• Actuar -
Cuando él comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de muestreo, planes de inspección, y las gráficas de contro
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Tras trabajar en el sector empresarial se doctoró en Derecho Internacional en Alemania,1 donde trabajó como periodista, mezclando su actividad con la política desde el año 1920 hasta la caída de la República de Weimar.
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En 1924, Shewhart introdujo la gráfica de control como una herramienta para distinguir entre causas asignables y causas ocasionales
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Henri Fayol (1841 – 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos
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empresario estadounidense, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
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Crosby inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Como gerente de control de calidad del Programa de misiles Pershing, Crosby se acreditó con un 25 por ciento de reducción en tasa de retorno y un 30 por ciento de reducción de costos.
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a respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó sus cuatro principios básicos:
• la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
• un manejo estándar equivale a cero errores
• la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Escribio el libro Economic Control of Quality of Manufactured Product (1931)
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En 1932, después de graduarse como Ingeniero mecánico en la Escuela Técnica Superior de Nagoya, comenzó a trabajar en la fábrica de telares de la familia Toyoda.
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En 1933 fue a Londres, trabajó en un banco, y fue alumno de John Maynard Keynes; anteriormente, en Bonn, había sido discípulo de Joseph Schumpeter y fue la última persona que, en vida, tomó clases con estas dos grandes figuras.
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Ishikawa se licenció en química en la Universidad de Tokio en 1939.
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A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.
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Principio de Pareto
Juran descubrió en 1941 la obra de Vilfredo Pareto y fue entonces cuando amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad -
En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa.
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En 1943 (Segunda Guerra Mundial) le transfirieron a la Toyota Motor Company para reiniciar las actividades de fabricación de camiones y automóviles, donde alcanzó el puesto de responsable de taller de mecanizado en 1949.
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Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a las entrañas de la General Motors,
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Asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
1947 -
En 1952 Japón entró en la ISO (International Organization for Standardization), asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón.
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En 1954, Juran visitó por primera vez el Japón y orientó el Control Estadístico de la Calidad a la necesidad de que se convierta en un instrumento de la alta dirección.
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el año 1954 recibió el nombramiento de Director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad en la compañía hasta que en 1975 pasó a ocupar el puesto de vicepresidente.
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Se retiró de su actividad profesional en el año 1978 aunque continuó ocupando su puesto en el Consejo de Administración de la compañía hasta su fallecimiento en 1990.
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En 1979, luego de trabajar para la ITT, Crosby creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en sus locales en Winter Park, Florida, como en ocho locales en el extranjero
