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Primer estudio de mercado
Agencia N.W. realiza el primer estudio de mercado documentado -
Variación de precios
Hermanos Farquhar, estudian de forma empírica el efecto de la variación de precios sobre las ventanas -
Mercados saturados
Se presentan mercados saturados haciendo necesario el desarrollo de estrategias -
Empresas especializadas
Surgen las primeras empresas especializadas en la investigación comercial y se utilizan técnicas censables -
Ciencia
La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX, con la aplicación de cuestionarios. -
Primer departamento de Investigación de Mercados
Charles Carlin de Curtis funda el primer departamento de Investigación de Mercados -
Orientación a la industria
La investigaciónde mercados se orienta a la industria -
Primeros libros
Se publican los primeros libros de investigación de mercados.“Comercial research”. ”Market análisis”. -
Nielsen y Gallup
Nielsen y Gallup, inician reconocimiento en la labor de investigación de mercados. -
Participación del mercado
A.C Nielsen desarrolla el concepto de
“participación del mercado" y otros servicios -
Aplicación de la investigación científica
Percival White aplica la investigación científica en el sector comercial -
Cursos de investigación de mercados
Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados -
Concepto y metodologías
Se desarrolla el concepto y metodologías de investigación de mercados -
Segunda Guerra
La Segunda Guerra presionó para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes
“conductas de
consumo de los soldados y su
familia” -
Técnicas psicofisiológicas
Desarrollo de técnicas psicofisiológicas (test, escalas de actitudes, diseños experimentales, etc.) -
Investigación cualitativa
Nace la investigación cualitativa, el boom económico de Posguerra que favorece a la investigación de mercados sumado al crecimiento de producción y venta de bienes y servicios -
Segmentación psicográfica
Se introduce la segmentación psicográfica -
Diseño experimental
Surgen el diseño experimental y el análisis de la varianza -
Segmentación del mercado
Dada la necesidad de segmentar el mercado, surgen los estudios de las motivaciones del consumidor como entrevistas a profundidad y grupos de
discusión, así como las técnicas estadísticas de clasificación -
Investigación motivacional
Se origina la investigación de la motivación, porque el comportamiento del cliente cambia -
Sistemas computacionales
Se introducen los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados -
Comportamiento del consumidor
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos -
Comercialización de ordenadores
Se da inicio a la comercialización de ordenadores, imponiendo la tendencia hacia una investigación cuantitativa -
Métodos multivariables y de simulación
Uso de los primeros métodos multivariables y de los métodos de simulación -
Modelos econométricos
Surgen los modelos econométricos y de actitud multiatributos, así como los laboratorios de pruebas de mercado -
Orientación del consumidor
La orientación a la producción y las ventas cede el paso a la orientación del consumidor -
Estrategia
Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación -
Análisis multivariado
La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos -
Nichos de mercado
Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos -
Información en tiempo real
La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores -
Nuevas formas de investigación de mercados
La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como: Minería de datos (Datamining), Geomarketing y Evolución de análisis de datos (Multivariados) -
Enfoque holístico
Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketing y Semiótica -
Incremento en costos
Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores hacían más caro el frasco
que el producto -
Minimización de riesgos
La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo -
Poder de decisión
El consumidor tiene un gran poder de decisión, es un poco difícil conocerlo, está bien informado y le llegan más mensajes publicitarios -
Herramientas
Se diseñan herramientas poco invasivas para conocer al consumidor -
Herramienta importante
Es una herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes