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SIGLO XVII
Surge en la edad media, surge los mercados con base en el prestigio y donde se agrega marca.
SIGLO XIII: Aparecen los aprendices y gremios, los artesanos son los jefes propios y son expertos en calidad pues conoce las necesidades de los clientes.
SIGLO XVII: Separación entre la ciudad y el mundo rural desarrollo de comercio internacional. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL\FINALES DEL SIGLO XIX
Fue un período de la historia caracterizado por una industrialización completa, el cual comenzó a finales de los años 1700 y se profundizó hasta el inicio del siglo XIX. Esta revolución comenzó en el Reino Unido, pero se esparció por todo el mundo con relativa rapidez. Este período de tiempo se refiere a toda la mecanización de la agricultura y de grandes industrias como la textil. Los avances que ocurrieron en esta revolución también dieron origen a nuevas maquinarias. -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
las teorías sobre la administración científica, cuyo pionero fue Frederick Winslow Taylor (1911). Según Evans y Lindsay (2008), uno de los principios funda-mentales de esta teoría determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad. Este nuevo esquema generó inicialmente una disminución clara en la calidad del producto. -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Genero la necesidad de producir armas de manera rapida, de produccion en masa a bajo costo. Fue cuando las tecnicas de control estadistico tuvieron una gran acogida en la industria militar -
DÉCADA DE LOS SETENTA-DÉCADA DE LOS NOVENTA
Esta nueva etapa se distingue por un
esfuerzo para alcanzar la calidad en todos los aspectos
dentro de las organizaciones sin importar
su actividad económica, incluidas las áreas
de finanzas, ventas, personal, mantenimiento,
administración, fabricación y servicios -
DÉCADA DE LOS NOVENTA-ACTUALIDAD
Esta cuarta etapa, en la cual se encuentra la calidad actualmente es conocida como mejo-ra continua de la calidad total. La competencia empieza a ser cada vez más fuerte, los merca-dos se globalizan y la industria occidental, y particularmente la estadounidense, comienza a perder el liderazgo en sectores donde durante décadas había disfrutado de una posición ventajosa (automóviles, acero, semiconductores, ordenadores, etc.). -
ETAPA ARTESANAL
Se generaliza la costumbre de agregarles marca y, con esta práctica, se desarrolla el interés de mantener una buena reputación (las sedas de damasco, la porcelana china, etc.). Según De Fuentes (1998), en el siglo XIII empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. -
EVOLUCION CRONOLOGICA
Època en que la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla 229 establecía que “si un construc-tor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
EVOLUCION CRONOLOGICA
En este proceso evolutivo, el hombre entendió que el uso de armas facilitaba el abastecimiento de los alimentos necesarios para su subsisten-cia, lo que generó un gran interés por construir y desarrollar armas que le permitieran cazar presas más grandes y con un esfuerzo menor, lo que obligó a que en el proceso de diseño, construcción y mejora de sus armas la calidad estuviera presente a lo largo de todos