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La tumba de Thebas
Aparecen unos grabados que muestra como se esculpían los bloques de piedra y posteriormente se verificaba dicho trabajo ya que existía el inspector de calidad que comprobaba que los bloques tuvieran las dimensiones adecuadas para la construcción de grandes obras. -
Primeras civilizaciones
Los primeros vestigios de la preocupación del ser humano por la calidad se remota en la antigua Babilonia. Así, queda constancia en el código de Hammurabi.(AC) -
William Edwards Deming y el Dr. Shewhart se conocen.
Trabajaron estrechamente impartiendo una serie de cursos sobre el control estadístico del proceso en la Universidad de Stanford. -
William Edwards Deming
Deming se interesó en las formas en las que el análisis estadístico podría lograr un mejor control de calidad en la industria. -
Primer libro de Control de Calidad Interno
Walter Andrew Shewhart conocido como "el padre del control estadístico de la calidad" publico el primer libro "Economic Control of Quality of Manufactured Product", está considerado como la obra pionera más completa y acabada sobre los principios básicos del control de calidad interno. -
Ciclo de PDCA (la rueda de Deming)
El ciclo PDCA, por sus siglas en inglés: Plan (Planificar) – Do (Hacer) – Check (Verificar) – Act (Actuar), es una estrategia de mejora continua de la calidad. -
William Edwards Deming
Deming desarrolló varias técnicas de muestreo. También enseñó técnicas de control estadístico de procesos a los trabajadores dedicados a la producción durante la Segunda Guerra Mundial. -
Armand V. Feigenbaum
En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, New York. Obtuvo el título de postgrado académico en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, en 1951. -
Comienzo del Control de Calidad estadístico en Japón.
Al termino de la segunda Guerra Mundial y viendo las deficiencias en Japón, las fuerzas norteamericanas ordenaron a la industria japonesa de comunicaciones que empezaran a aplicar el control de calidad moderno. -
Control de Calidad Externo en EEUU
El CAP inició el Control de Calidad Externo en los EEUU -
Control de Calidad Externo
A finales de los años 40´s el Colegio de Patólogos Americanos (CAP) inició un precursor del Control de Calidad Externo actualmente llamado Programa de Evaluación Externa de la Calidad. -
La marca NIJ
El sistema de la marca NIJ dispone que ciertas mercancías pueden llevar la marcar NIJ si son producidas por fábricas que se ciñen a las normas de NIJ de control de calidad estadístico y garantía de calidad.
El sistema contribuyó a introducir y difundir el control de calidad estadístico en las industrias japonesas. -
Grupo de investigación en Control de Calidad.
La Unión de Investigación de Cientificos e Ingenieros Japoneses estableció su Grupo de Investigación en Control de Calidad (GICC) con miembros procedentes de las universidades, las industrias y el gobierno. Con el objetivo de efectuar investigaciones y difundir información sobre el control de calidad. -
Gestión de Calidad
Aparecen los trabajos de Ishikawa (Padre de la gestión de calidad), Feigenbaum y Juran sobre lo que hoy llamamos gestión de calidad. -
Edward Deming
Los japoneses envían equipos a conocer la gestión de la calidad de empresas extranjeras y organizan conferencias y cursos de formación para directivos . Uno de estos conferenciantes fue el profesor norteamericano Edward Deming. -
Levey-Jenings
Introduce el control de calidad en laboratorios clínicos en Estados Unidos haciendo uso de gráficas de Levey-Jenings (Basadas en la campana de Gauss) en el cual los datos de control son presentados de manera tal que proveen una indicación visual rápida y precisa de que un determinado proceso se encuentra funcionando de manera adecuada. -
Implementación del ciclo PDCA,
El Dr. Deming se dio a la tarea de promover la implementación del ciclo PDCA,en la década de los 50, lo cual permitió que las empresas modelo experimentasen una mejora integral y continua de la calidad. -
Total Quality Control
En los años 1960 y 1970, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos del control de la calidad total (Total Quality Control, TQC), extendiendo el control de calidad a los clientes y proveedores externos, con la participación de los empleados en la empresa a gran escala. -
Premio Deming
La JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) instituye el primer premio a la calidad, al que denomina Premio Deming, al reconocimiento al impacto de las ideas de dicho profesor sobre la calidad en Japón. -
Japón entra en la ISO
El año 1952 Japón entra en la ISO (International Standard Organization), Asociación internacional encargada de establecer los estándares para las diferentes industrias y servicios.El Dr. Ishikawa entra en la ISO como miembro en 1960. -
La visita del Dr. J. M. Juran.
El Dr. J. M. Juran respondió a la invitación de la UCIJ (Unión de Científicos e Investigadores Japoneses) y visitó japón impartiendo seminarios para gerentes altos y medios, explicándoles las funciones que les correspondía en la promoción del Control de Calidad. -
Tonks
En 1963 Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer las normas de calidad de las pruebas de laboratorio. -
Philip B. Crosby
De 1965 a 1979 fue director de calidad (con categoría de vicepresidente) en la compañía ITT. -
Barnett
Barnett en 1968 evalúa el cambio médicamente importante de un resultado de laboratorio utilizando para ello la distribución de los resultados de mediciones en individuos sanos, o sea, un rango de “valores normales”. -
General Sistem en Pittsfield Massachusetts
Armand V. Feigenbau en 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de General Electric a nivel mundial y en 1968 fundó la compañía General Sistem en Pittsfield Massachusetts el cual dijo sobre la mejora de calidad: Calidad Vs calidad, Los seres Humanos influyen en la calidad, , la calidad abarca todo el ciclo de vida del producto, la calidad es tarea de todos procure que esta responsabilidad sea explícita y tangible, compromiso permanente, use herramientas estadísticas, etc, -
Control de Calidad Interno en México (CCI)
En México el CCI se inició en 1969 , cuando la pionera, la QBP Martha Gurría Rafols inició el CC en una clínica del IMSS -
Philip Crosby Associates (PCA)
Philip B. Crosby fundó con P.C.A en Florida, y durante los diez años siguientes la convirtió en una organización con 300 empleados alrededor del mundo. P.C.A. enseñó a la gerencia cómo establecer una cultura preventiva para lograr realizar las cosas bien y a la primera. GM, Chrysler, Motorola, Xerox, muchos hospitales, y cientos de corporaciones alrededor del mundo vinieron a P.C.A. para entender la Administración de la calidad. Todavía se enseña en 16 lenguajes alrededor del mundo. -
Últimos años
No fue sino hasta la década de 1980 cuando las ideas de Deming fueron adoptadas por las corporaciones estadounidenses, que buscaban competir más efectivamente en el mercado mundial. -
Proyecto AMBC en México.
OMS y la IFCC. Patrocinan en México el proyecto de Química Clínica (AMBC-Wolfson Research Laboratories) -
Control de Calidad Externo en México
Se inició el CCE como resultado del Proyecto México de Química Clínica, surgiendo los programas: De la AMBC, de los Médicos Patólogos Cínicos, y PACAL. -
Medalla Nacional de Tecnología
Se le otorgó en EE.UU. la Medalla Nacional de Tecnología.
Deming es conocido mundialmente por sus 14 principios de la calidad. -
Peake y Cols.
Peake y Cols en 1988, realizan comparaciones de analizadores automáticos como el Synchron CX3 el cual exhibe una alta precisión, buena linealidad y son referidos como ideales para las pruebas comúnmente solicitadas a los laboratorios clínicos. -
Escuela Nacional de Ciencias Biológicas
Programa de evaluación de la calidad en los laboratorios a cargo del Dr. en C. Sergio I. Alva-Estrada. -
Definición del control de calidad en el laboratorio clínico.
La Federación Internacional de Química Clínica en 1993 define el control de calidad en laboratorio clínico como el estudio de aquellos errores que son responsabilidad del laboratorio, para reconocerlos y minimizarlos. Incluye todos los errores que surgen entre la recepción del espécimen y la entrega del informe. -
UNE EN ISO 8402
Definía la calidad como el conjunto de características de una entidad (actividad, producto, organización o persona) que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y explícitas. -
Philip B. Crosby
En 1997 compró los activos de P.C.A. y estableció Philip Crosby Associates II, Inc. Ahora el colegio de la calidad funciona en 20 países alrededor del mundo. P.C.A. II sirve a clientes que van desde conglomerados multinacionales hasta las pequeñas compañías de manufactura y servicio asistiéndolas con la puesta en práctica de su proceso de mejora de calidad. -
EMA (Entidad mexicana de acreditación), a.c. es la primera entidad de gestión privada en nuestro país
Tiene como objetivo acreditar a los Organismos de la Evaluación de la Conformidad que son los laboratorios de ensayo, laboratorios de calibración, laboratorios clínicos, unidades de verificación (organismos de inspección) y organismos de certificación, Proveedores de Ensayos de Aptitud y a los Organismos Verificadores/Validadores de Emisión de Gases Efecto Invernadero (OVV GEI) Productores de Materiales de Referencia y la autorización de Buenas Prácticas de Laboratorio. -
Norma Oficial Mexicana NOM- 166-SSA-1997 en México.
La SSA expide y publica la Norma, para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos, que en su capítulo 9 relativo al aseguramiento de la calidad, indica que los laboratorios deben aplicar un programa de control de caridad interno y externo, acreditar la evaluación de la pruebas incluidas en los programas externos para que finalmente desarrollen una investigación dirigida para solucionar la problemática de aquellos análisis en los que la calidad no sea satisfactoria. -
PACAL
Surge PACAL (Programa de Aseguramiento de la Calidad para los Laboratorios) por el M en C. Sergio I. Alva Estrada. -
Norma ISO 15189-2003
La Organización Internacional de Normas (ISO), desarrollada por el Comité ISO/TC: publicó la Norma ISO 15189-2003, enfocándose al manejo de la calidad en los laboratorios clínicos, con la intención de acreditar el sistema de gestión de calidad y la competencia técnica de los laboratorios clínicos teniendo cobertura mundial, para demostrar que los sistemas de prueba son sistematizados y confiables, con resultados rastreables y defendibles.
