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La calidad se determinaba en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales.
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Frederick W. Taylor introduce los principios de la administración científica, para dividir el trabajo y pueda llevarse a cabo con mayor facilidad.
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Se establecen en gran bretaña los primeros laboratorios de estandares
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AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de los productos y materiales
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Que permitió que las masas obtuvieran productos solo para las clases privilegiadas
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Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad
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Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto
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Se hicieron los primeros estudios sobre la calidad
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La industria textil de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos
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El Departamento de Guerra pública una guía para usar cartas de Control en el análisis de datos y procesos
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Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico de calidad
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Organiza en la universidad de Stanford el primer curso de control estadístico de la calidad
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de Calidad
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Inicia sus publicaciones la industria
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En Japón se empieza a aplicar el control de calidad como sugerencia directa de los americanos
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Es invitado a dar seminarios de Control de Calidad en la industria japonesa
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Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses, se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de Control estadístico de calidad en Japón
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Publican obras fundamentales sobre el uso de los experimentos diseñados y la metodología de superficies de respuestas para la optimización de procesos, el interés se centra en la industria quimica. Las aplicaciones de los experimentos diseñados en la industria quimica crecen de manera sostenida después de esto
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Se crea el premio Deming en Japón ( primer premio de Control de Calidad)
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Juran publica el libro "manual de calidad"
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Es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de la calidad
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Periodo de difusión de calidad y las técnicas del control estadístico de la calidad
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Se funda en Gran Bretraña, como parte del Consejo británico de productividad
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Nacen los círculos de Calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área en común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y mejoras de problemas relacionados con su trabajo y si esta lo aprueba lo llevará a cabo para su implementación
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Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total
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Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000. El congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
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El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
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Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense, los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige
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Muchos programas de posgrado en ingeniería exigen cursos formales en técnicas estadísticas, enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad, en un intento por señalar los aspectos mas amplios del campo del mejoramiento de la calidad
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Se crearan las nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949
